最近，团市委工农部专赴益阳橡胶塑料机械集团有限公司，对其共青团和青工工作进行了调查。通过听（听取有关情况介绍）、看（实地考察参与企业共青团活动）、问卷调查（涉及青年员工在学习、工作、生活等各个领域）和召开座谈会等形式，对益阳橡机青工的发展状况有了较为深入的了解，并形成了新的认识。调查中我们深切地感受到，开发青年人力资源，发挥青年的积极性和创造力，是新形势下企业共青团服务经济建设的有效途径和优势所在。

一、认识与现状

    所谓人力资源，通俗讲就是指把人也当成一种社会资源来看待。所谓青年人力资源开发是指把青年中蕴含的巨大潜能转化为现实生产力。

    随着现代企业制度的不断完善，市场竞争机制的不断建立，企业要实现持续、健康的发展必须依靠人的积极性的调动和人才作用的发挥，必须重视人力资源的开发。企业中的青年更蕴涵着进行人力资源开发的巨大潜能。这种潜能表现在：青年人有理想，有追求，有抱负，有较强的适应力，能够在竞争条件下开拓创新、锐意进取。

    开发青年人力资源，发挥青年的积极性和创造力，是新形势下企业共青团服务经济建设的有效途径和优势所在。共青团是先进青年的群众性组织，是党的助手和后备军，是团结和凝聚青年为社会主义现代化建设事业建功立业的强大阵地。而当代青年具有富于理想、充满热情、满怀抱负、希望中华民族强大和振兴，愿意在伟大的创业实践中贡献成才，同时，他们思维活跃，求新求变意识强烈，能较快掌握和运用新知识、新技能。同时，企业改制的进一步深化，国际国内竞争的加剧等严峻的现实，既对团的工作提出了迫切要求，也为共青团开发青年人力资源提供了广阔的用武之地。能否把蕴藏在青年中的巨大潜能最大限度地开发出来，把青年的积极性最大限度地调动出来，把青年的创造力最大限度地发挥出来，是青年人力资源开发的重点，更是对企业团组织工作的迫切要求。

    （一）青年职工人员状况

    益阳橡机共有员工1222人，青工306人，其中18-28周岁青年95名，28-35周岁的青工211人。

    1、年龄结构

    公司共有团员95名。2004年公司18至25周岁的团员65人；26至28周岁的团员30人。

    2、学历结构

    大专及以上学历的青年员工378人（大学本科105人，专科251人，博士1人，硕士1人，工程硕士20人）。高中、技校、职高毕业的青年职工128人，占青工总数的10.5%。

    3、职称结构

    在拟聘为技术工种序列的员工中，高级工有190人，中级工有523人，初级工有30人。青年技术工人在同等级技术工人中所占的比例很小；而青工中高级工和技师的比例也很小。

    （二）青年员工学习、工作的现状及需求

    1、绝大多数青年具有较高的学习热情

    调查显示，青年职工学习热情较高，75.47%的受访者每天用于学习的业余时间超过一小时。他们学习的主要内容依次为业务技能（52.83%）、外语知识（30.19%）、电脑技能（20.75%）、经营管理技能（9.43%）。此外，还有少数青工正在为提高自己的学历而努力学习。

    2、随着工龄的增长，青年对工作的胜任度也不断提升

    大多数橡机青年（94.34%）认为自己基本能胜任目前的工作，仅有5.66%的青年认为现有的知识、技能水平不能胜任目前的工作。调查表明，随着工作年限的增长，青年对工作的胜任度逐步提升。在工龄小于1年的员工中，有29%的人认为现有的知识、技能水平不能胜任目前的工作，这与他们工作经验不够有一定关系，相信随着不断的学习，他们将能够逐渐胜任自己的岗位。

    3、青年在成功路上看重“勤奋”，对“道德”的重视有所淡化

    调查显示，橡机青年认为决定成功的最重要因素依次是：勤奋、处理人际关系的能力、机遇、健康。针对不同工作年限的青年进行交互分析发现，位列前三位的选项基本没有差异，但在排序第四的选项上却有所不同，工作不满一年的青年多选择了“创新能力”，工作一至两年的青年多选择了“文化水平”，工作时间超过两年的青年则多选择了“健康”。另外我们注意到，没有人选择“外貌”和“拥有一定的经济实力”，选择“亲友和家庭的社会背景”的也较少，这说明青年已经能够理性、踏实地看待成功。但比较遗憾的是，也没有人将“品德”列为成功的优先选项，这一方面可能是由于社会功利现象的不良影响，另一方面也说明我们的思想道德工作尚有缺位。

    4、新晋青年对企业发展充满希望，其他青年信心相对不足

    对益阳橡机发展所持的态度，近半数的青年认为“前景光明，充满希望”；但也有近半数的青年持观望态度，他们或者“走一步，看一步”，或者“说不清”；极少数的青年不看好企业的未来发展。值得注意的是，进入公司时间少于两年的青年对益阳橡机发展所持的态度较为乐观，有近80%认为益阳橡机“前景光明，充满希望”，这要比总体平均值高出30个百分点。针对这种现象，今后一方面应注意保持新员工对企业发展的信心，另一方面也应侧重引导有一定工作经验的青年重树对企业发展的信心。

    5、工作中青年最重视“个人的发展”，但易因经济因素另谋他就

    青年在工作上最看重的因素前三项依次是：“个人的发展机会”、“目前的薪酬”、“培训深造机会”，此外，“是否受重视”、“人际关系”、“将来的薪酬”也是青年关注的重点。交互分析发现，进入公司时间少于两年的青年，最看重因素的前三项依次是“个人的发展机会”、“将来的薪酬”、“培训深造机会”，做出这样的选择说明他们更注重长远，希望通过个人发展来逐步体现自己的人生价值。

    青年员工年龄较轻，学历及素质较高，生理需要及自我实现需要是两种主导需要，他们既需要一定的物质激励来满足实际需求，也希望得到自我才能发挥、自我实现和发展的机会。所以在问及“最有可能促使员工离开企业的因素”时， 66%的受访者选择了“薪酬或福利待遇”，32%选择了“个人发展前景”。这反映青年员工的离职一方面是由于个人发展受挫，更主要的原因是受现实生活压力所迫，不得已为了经济上的原因离开企业。

    6、青年对工作关系的满意度

    调查发现，青年员工对“单位声誉”的满意度最高，对“人际关系”、“领导因素”和“工作环境”基本满意，对“福利保障”和“能力发挥”的满意度欠佳，对“报酬收入”不满意。针对青年员工对“福利保障”和“能力发挥”的满意度欠佳，对“报酬收入”不满意的调查结果，我们又在部分青年中进行访谈，进一步展开深入探讨。我们发现，一方面青年希望得到更多的培训，但目前机会少，个人发展的希望比较渺茫；另一方面，大家的工资待遇偏低，而且与岗位、业绩相关性小，难以产生激励效果。

    另外，青年认为团组织应该多开展业务技能培训、青年联谊活动、社团沙龙活动，他们对青年志愿者活动及创新创效活动也较为关注。

    （三）青年员工生活的现状及需求

    1、青年员工家庭面临的最大困难

    当问及目前家庭最大的困难时，52%的青年认为是经济收入低，占首位；此外，有少数青年认为目前最大的困难是生活单调，还有个别青年表示父母年老多病是他们家庭面临的最大困难。

    针对青年闲暇生活充实度的调查发现，有26%的受访者对自己的闲暇生活评价为“比较单调”，评价为“还算过得去”、“充实愉快”的分别有59%和14%。一些新入公司的大学生谈到，单位不像学校有很多社团，业余生活单调，而且橡机晚上业余活动空间小，希望单位多组织活动。

    2、青年关心时政，网络已成为他们获取信息的主要途径

    橡机青年对中国特色社会主义理论、“三个代表”重要思想、市场经济体制下的各项改革，社会稳定和社会保障、惩治腐败、解决失业、打击走私和假冒伪劣产品等事关党和国家前途命运的大事表现出强烈的关注，对目前政府采取的措施给予了高度的认同。

    网络目前已成为橡机青年尤其是大学生获取信息的主要途径。本次调查显示，橡机青年获取信息的主要途径依次为：网络(72.0%)、电视广播(17%)、报纸杂志(9%)、同事朋友(2%)；65%的青年每天花费在网络上的时间超过一个小时；而与之形成鲜明对比的是，60%的青年每周用于体育锻炼的时间少于两个小时。

    3、青年对人际关系的满意度

    调查显示，青年对“同事关系”的满意度最高，对“和上司关系”也有较高的满意度，但对“婚姻和恋爱关系”满意度较差。

    二、探索与思考

    （一）牢牢把握青年人才成长规律，切实加强青工培训，探索有共青团特色的青年人才培养途径

    面对日益激烈的市场竞争，企业迫切需要具有较强学习能力的高素质员工队伍。终身学习、适时培训，既是企业发展的需要，也是广大青工掌握劳动技能的需要。企业团组织要引导青年树立终身学习的观念，帮助青年掌握先进的科学文化知识、先进的管理水平和劳动技能，发扬拼搏奉献精神、艰苦创业精神、团结协作精神和诚实守信精神，共担企业改革发展的重任。坚持面向企业、面向市场、面向青年职工，加强文化知识和技能操作培训，不断丰富培训内容，强化培训依托，优化培训方式，提高青年职工的技能素质和技术水平。围绕培训问题，青年也提出了一些好的建议。如，培训是一种持续需求，最好是送人出去培训，回来后再由他培训更多的人；可以直接请人来集中培训，尤其是对大家都感兴趣的技术进行集中培训，效果一定会很好。在对企业全体青工加强培训的同时，还要注意抓重点培养，着力建设企业高层次青年人才队伍。高层次青年经营管理人才是企业发展壮大的关键因素，也是整个社会的稀缺资源。青年高技术人才是企业人才金字塔的塔尖，也是企业核心竞争力的智力支撑。企业共青团组织要把培养青年高技术人才作为重要职能，总结培养高技能人才的经验，有计划地建立不同类别青年技能人才的培养制度。要在抓好专业知识和实用技能提高的同时，高度重视政治素质的锤炼和道德品质的培养，使青年高技能人才德才兼备，全面发展。要积极争取政策、大力宣传、营造氛围，让青年高技能人才干事有舞台，发展有空间，社会有地位，从而激励广大青工人人追求进步，个个竞相成才。

    （二）借助“导师带徒”、“岗位技能竞赛”等活动，加强青工业务培训力度，引导青年岗位成才

    岗位锻炼和实践积累，是企业青年人才成长的必经之路。共青团组织要进一步发挥实践育人的优势，积极帮助青年职工设定岗位成才目标，提供实践锻炼和技能培训的机会，增强青年职工适应经济社会发展的学习能力、竞争能力和创造能力，促进青年职工的全面发展。要特别注重激发青工的创新意识和开拓热情，鼓励青年职工岗位创新，推动青工创造性劳动成果向现实生产力的转化。一方面，企业发展迫切需要在抓好生产管理的基础上，注重人才培养，发挥人的潜能，在企业内部形成一种鼓舞力量，从而形成一种凝聚力。另一方面，青年的职业发展也迫切渴望培训机会，希望在工作中得到锻炼发展。为此，公司团委将通过 “导师带徒”、“岗位技能竞赛”等活动不断加大青年人才的培养力度。青年人才培养还需要公司各个部门协同作战，共同努力，不仅在实施中努力拓宽培训渠道，定期发布培训资源，更要从源头抓起，进一步完善培训制度，建立长效激励机制。

    （三）发挥组织优势，开展丰富多样的文、体、娱活动，引导青年加强体育锻炼，并丰富其业余文化生活

    高尚的文化娱乐活动，不但可以陶冶情操，增进友谊，还可以振奋职工精神，增强企业凝聚力。工作之余的文化娱乐，不仅是企业文化的一个组成部分，而且是企业精神文明建设的有效延伸。刚踏出校门的青年在从学生到职工的转变过程中难免会感到落差，团组织要侧重针对这部分青年组织一系列的活动，努力创造条件，丰富其业余生活。还要侧重引导青年展开自己的生活触角，主动融入到橡机的生活中。

    鉴于新时期青年获取信息的主要途径来自网络，可充分利用网络为青年提供多样化的服务，如：及时上传企业形势任务；定期发布培训资源；开设专业互动论坛；充分利用电子图书馆等。目前青年可选择的网站繁多，应精心构思，巧妙引导，从便捷、实用的角度出发，建立一个青年乐于登陆的有企业特色的网站。益阳橡机团委在这方面已经进行了一些有益的尝试，搭建了橡机“蔚蓝之星”宣传阵地，定期发布团内新闻，开辟了青年园地，在一定程度上达到了促进团的组织建设、帮助团员学习的效果，但仍有提升发展的空间。建议将“蔚蓝之星”宣传阵地内涵进一步拓展，将其营造成一个企业对青年教化、引导的阵地，一个橡机青年沟通、交流的天地，一个企业更好得了解、瞭望青年工作的窗口，从而达到“凭借蔚蓝平台，保持宣传阵地，加强舆论导向，引导青年成才”的目的。

    （四）切实加强团的能力建设，为青年创造成长空间，为企业构筑人才高地

    开发企业青年人才资源，做好企业青年人才工作，要求我们大力加强企业共青团的能力建设，提高组织的适应性和竞争力，扩大组织的覆盖面和影响力，以更大的作为赢得企业和青年的认可。要加强企业共青团的组织建设，为服务青年人才工作提供组织保障。要抓住服务青年成长成才这个根本，适应现代企业制度要求，把团的组织、工作和阵地有机地贯穿起来，探索对青年有效的覆盖方式、动员方式和服务方式，把更多的优秀企业青年吸引到团组织周围。要坚持以青年为本，丰富服务项目，强化服务手段，构建服务体系，根据初、中、高青年技能人才的不同特点和需求，提供有针对性的、个性化的服务，做到以服务促建设，以服务促发展。要加强企业共青团的干部队伍建设，增强做好青年人才工作的能力素质。企业团干部是企业共青团服务青年人才工作的组织者和实施者，对做好青年人才工作至关重要。学习上，团干部应当走在团员青年的前头，在德、才两个方面做青年的表率，做青年人才的表率。

    要完善工作运行机制，不断优化企业团组织服务青年人才的工作环境。要紧紧抓住青年人才的培养、凝聚、举荐三个关键环节，依托组织基础，加强阵地建设，丰富活动内容，通过项目化运作、品牌化经营、社会化推进，努力构建开放式的企业共青团青年人才工作格局。要增强企业团组织的合作能力，积极争取把青年人才开发工作纳入到企业党政人才工作的统一规划，推动制定有利于青年人才成长的政策和制度，优化青年人才成长环境。坚持项目化的推进方式，努力打造企业青年人才工作的品牌。充分整合各类培训阵地和培训资源，发挥互联网络的优势，建立健全青年人才服务体系。要完善企业共青团系统对青年人才的表彰激励机制，把握发现、培养、表彰、宣传等环节，逐步建立科学的青年人才评价指标体系和社会化的评选表彰体系，促进大批优秀企业青年人才脱颖而出。

作者:陈万军、胡杰、李宪、樊浪波、匡耿