5月23日，湖南省第十五届运动会、第十二届残疾人运动会志愿者培训在益阳市启动。首批志愿者通用培训在益阳师范高等专科学校、湖南工艺美术职业学院举行。

本次培训内容覆盖赛会服务全流程与全要素，主要围绕大型赛事运行规律、赛事概况、志愿服务概述与运行体系、志愿者情绪管理、服务技巧、应急处置及基础文明礼仪等方面展开。培训坚持理论讲解与实操演示相结合，由经验丰富的资深师资团队进行授课，课程设置科学实用。参训志愿者学习认真，互动积极，纷纷表示将通过培训熟练掌握服务技能，强化责任意识与团队协作能力，以饱满的热情和专业素养投身省运会志愿服务。培训结束后，志愿者将参与此次线上考核，确保具备服务省运会、省残运会的专业素养与实战能力。

据悉，本次通用培训分为5场，培训对象涵盖中心城区三区赛事服务志愿者、大型活动志愿者，全市近2000名志愿者参加培训。专业师资团队将继续走进湖南城市学院、益阳医学高等专科学校、益阳职业技术学院等学校，系统开展专题授课，全面提升赛会志愿者的服务能力与专业素养。